Tham khảo

Quy định pháp lý khi dùng dịch vụ 789win88

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên đọc qua các điều khoản này.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền và nghĩa vụ tài khoảnTruy cập theo pháp luật địa phương
789win88 Quy định pháp lý khi dùng dịch vụ 789win88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp mã giao dịch hoặc tên tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho các vấn đề về tài khoản và điều khoản. Mở chat từ trang chủ, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch Viettel Money. Cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập — dù từ điện thoại hay máy tính — đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản và chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi trước khi tạo tài khoản hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến điều khoản và dữ liệu cá nhân.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Không. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ hệ thống thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Điều khoản có thể cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua trang này và qua kênh liên lạc trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi ảnh chụp màn hình giao dịch và mã tham chiếu qua email hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi bằng văn bản về kết quả xem xét.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.